Agent ccas et agence postale - commune de courthezon

Vos missions en quelques mots Le Centre Communal d’Action Sociale – son rôle est l’accompagnement, l’écoute, le soutien et l’aides personnes en difficulté. C’est un relais efficace pour la mise en œuvre des politiques sociales nationales, départementales et communales. Temps de travail : 80% MISSION 1 : ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE - CCAS et Maison France Service - Réception, ventilation et consignation des appels entrant - Accueil et information du public suivi des appels (relai des consignes) - Remise des dossiers d’Aides Légales : AS-ADPA-CARSAT-MDPH et dossiers / Aide juridictionnelle - Accompagnement dans les démarches administratives - Assister dans l'utilisation des outils numériques - Relation avec la PMI, les AS du EDeS de Sorgues, la Mission Locale - Tenue et mise à jour occupation des locaux mis à disposition MISSION 2 : ACCPOMPAGNEMENT COMPLETUDE DOSSIER DES AIDES LEGALES - Aide à la constitution dossiers de retraite, de réversion, aide à domicile MISSION 3 : SERVICE POSTAL - Assurer les services postaux d’une agence postale communale - Tout affranchissement manuel - Vente de timbres-poste à usage courant - Vente d’enveloppes et Prêt-à-Poster - Dépôt des objets y compris recommandés- Retrait des lettres et colis en instance - Dépôt des procurations courrier - Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition - Tenue de caisse et du stock MISSION 4 : SECRETARIAT - Gestion des rendez-vous de l’Adjointe du CCAS - Enregistrement du courrier du CCAS (arrivée et départ) - Classement et archivage des documents - Enregistrement et suivi des domiciliations MISSION 5 : CONDUITE DU MINIBUS - Aide et accompagnement des usagers Profil recherché Connaissances, Diplômes et Formations - Connaissances générales de l’Administration et de l’Action sociale et de son fonctionnement - Connaître et savoir appliquer le protocole d’une agence postale communale - Permis B Capacités Bureautiques - Word - Excel - Internet (recherches) Savoirs Faires Professionnels - Accueil physique et téléphonique - Constitution des dossiers Qualités Relationnelles et Humaines - Qualité du contact avec les différents publics, bonne présentation - Confidentialité et Discrétion - Capacité à s’exprimer clairement à l’oral - Bonne expression écrite (grammaire et orthographe) - Capacité à relayer correctement les informations - Esprit d’initiative et réactivité - Organisation, Méthode et Rigueur CHAMP D’AUTONOMIE ET RESPONSABILITES - Autonomie dans l’exécution du travail et des tâches confiées - Proximité, gestion des situations - Accueil CCAS par roulement établit selon planning - Gestion d’une agence postale communale par roulement établit selon planning - Accompagnement point numérique CAF- POLE EMPLOI SUJETIONS PARTICULIERES DU POSTE - Travail sur écran - Travail le samedi matin - Ponctualité - Ecoute, amabilité et patience