Au sein d'un Bailleur social et Promoteur Immobilier, vous aurez pour mission, d'assurer la sécurité des biens et veiller à la protection des personnes. Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, et en lien avec les Chargés de contentieux et Chargés de secteur, vous interviendrez sur : * Gestion des demandes des locataires et des réclamations * Gestion de conflits en intervenant sur place (troubles du voisinage, habitat) * Conseiller les personnes sur leurs droits et aides possibles * Gestion administrative et juridique des dossiers de médiation : comptes rendus, courriers, constitution de dossiers juridiques * Veiller à garantir le respect du bail et du règlement intérieur par les locataires * Participer à la politique du traitement des impayés * Rédaction du rapport annuel d'activité Les conditions : * CDI temps plein * Poste basé à Grenoble * Salaire : à partir de 30 000€ brut annuel sur 13 mois * Autres avantages : horaires flexibles RTT Titres restaurants
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