Description de la mission
Suivi des contentieux et dossiers juridiques
1. Assurer le suivi administratif des dossiers contentieux : litiges techniques, troubles de jouissance, sinistres complexes ;
2. Préparer les dossiers pour transmission aux avocats ;
3. Suivre les échéances procédurales ;
4. Participer à la constitution des pièces et à la stratégie de défense ;
5. Assurer le lien avec les partenaires externes (avocats, experts) Collaborer au quotidien dans les missions du pôle juridique ;
6. Participer à la mise en conformité RGPD: suivi des traitements, gestion documentaire, bonnes pratiques internes ;
7. Contribuer à la rédaction de notes juridiques simples, de procédures internes, de courriers juridiques.
Gestion des sinistres
8. Assurer la gestion complète des sinistres (dégâts des eaux, incendies, DO, RC)
9. Procéder aux déclarations auprès des assureurs et du courtier
10. Suivre les dossiers jusquà leur clôture (instruction, expertise, indemnisation)
11. Centraliser et analyser les pièces (rapports, devis, constats, échanges)
12. Coordonner les intervenants : experts, entreprises, services internes
13. Participer aux expertises terrain si nécessaire
14. Veiller au respect : des délais contractuels et des procédures assurantielles
15. Suivre les indemnisations et leur affectation (travaux, provisions, etc.)
16. Assurer linformation des locataires et des équipes internes
Coordination & reporting
17. Assurer un reporting régulier : état des sinistres, suivi des contentieux, indicateurs clés
18. Mettre à jour les outils de suivi (tableaux, reporting)
19. Participer à lamélioration continue des process internes
Profil
Bac à Bac en droit, assurance, gestion ou droit immobilier. Spécialisation en droit immobilier ou assurances appréciée
Expérience indispensable en gestion de sinistres / assurance, bailleur social/immobilier. Une expérience en contentieux est un atout
Compétences techniques : Maîtrise des procédures de gestion des sinistres ; connaissances en droit immobilier, droit des assurances, contentieux. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, suivi dossiers) + logiciel PIH. Notions RGPD appréciées
Compétences comportementales : rigueur et sens de lorganisation, réactivité et gestion des urgences, capacité à prioriser, aisance rédactionnelles, sens du relationnel et diplomatie, esprit déquipe, autonomie progressive.
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