Le client est une entreprise française dans le secteur du BTP située à Metz (57). Le client recrute un Technicien support informatique en CDI temps plein. En tant que Technicien support informatique, vos responsabilités consisteront à : * Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes et les utilisateurs VIP, * Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ;
* Installer, configureret mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ;
* Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ;
* Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ;
* Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise. Missions non limitatives. * Un environnement challengeant, * Des évolutions internes. Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ;
* Vous avez une expérience préalable en support technique ou assistance informatique ;
* Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques ;
* Vous avez une bonne compréhension des réseaux informatiques et de la sécurité ;
* Vous faites preuve d'une approche méthodique pour résoudre les problèmes ;
* Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des utilisateurs de différents niveaux techniques;
* Vous avez le sens du service client;
* Vous n'avez pas peur de travailler dans l'urgence avec du VIP.
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