Mission
1. Réception et identification des appels téléphoniques des patientes en se centrant sur ses besoins et ceux de
2. leur entourage
3. Analyse de la demande dans le but de dispenser des soins personnalisés
4. Donner les rendez-vous selon les spécialités en fonction des données relatives à l’état de santé du patient
5. Fournir des informations d’ordre administratif
6. Répondre aux questions
7. Expliquer en détail les procédures afin de résoudre les problèmes
8. Répondre aux mails des patientes pour les inscriptions en maternité
9. Envoyer les convocations
10. Offrir une prestation de qualité en s’engageant à maintenir et à développer ses connaissances et compétences
11. Réaliser l’évaluation permanente de ses pratiques professionnelles et réajuster
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