Bien loger pour mieux vivre !
Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix‑Marseille‑Provence. Office Public de l’Habitat gère un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !
Nous recherchons un(e)
Chargé(e) de gestion résiliés (h/f)
pour rejoindre notre équipe du Département du Contentieux. Une fois intégré, vous assurerez la gestion et le pilotage des dossiers des locataires résiliés du Département du Contentieux et des 3 agences.
Responsabilités
Gestion du recouvrement
Collecter et recenser les dossiers de recouvrement
Rechercher les débiteurs, assurer les relances par tous moyens
Accueillir les locataires, en physique ou par téléphone
Établir et suivre les plans d’apurement mis en place en agence et au Département du contentieux
Traitement des locataires mutés
Préparer des envois en recouvrement : vérifier les pièces aux dossiers, rédiger des fiches de synthèse
Traiter et suivre des prestations de recouvrement (réponses aux demandes, relances état d’avancement des dossiers) et des retours de dossiers par les prestataires de recouvrement (chèques, certificats d’irrécoverabilités)
Assurer la gestion et le traitement des factures des prestataires de recouvrement
Vérifier les écritures comptables (imputation encaissements, intérêts, dégrèvements, profits…)
Traiter les soldes créditeurs en collaboration avec la Direction financière et comptable et le passage en non‑valeur
Collaborer en interne (Agences et Direction Financière et Comptable) et en externe (huissiers de justice, travailleurs sociaux…)
Gestion des données
Mettre à jour les nouveaux dossiers et les données (évolution de la dette, encaissements, dossiers soldés)
Rédiger le bilan de l’activité
Mettre à jour les outils de suivi informatique et assurer l’archivage
Qualifications
Vous avez une formation juridique (Bac+2/3) et justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans la gestion locative ou le recouvrement ?
Vous maîtrisez les techniques de négociation et de recouvrement ?
Vous avez une connaissance certaine des voies d’exécution, du droit civil et plus particulièrement des dispositions relatives au bail, de la loi du 6 juillet 1989, de la gestion sociale, des mesures sociales et du surendettement ?
Vous maîtrisez l’outil informatique et avez un sens de l’écoute, une capacité d’analyse et de persuasion ?
Vous êtes autonome et rigoureux(se) ?
Vous êtes (h/f) :
Outre les éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, tickets restaurants, avantages CSE…
Niveau d’expérience : Intermédiaire
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