Conseiller service client h/f

Nous recherchons au sein de notre Service Client basé à Montpellier, un(e) Conseiller(ère)
Service Client (H/F) en CDI.

Intervenant au service de l'équipe e-commerce, vous prenez en charge les appels ventes
véhicules neufs et occasions du groupe Tressol-Chabrier :

A ce titre, vous aurez pour missions :

- Répondre aux e-mails et appels entrants des clients dans une démarche de satisfaction client optimale
- Renseigner les clients sur nos véhicules, nos offres et les accompagner dans leurs demandes
- Qualifier les besoins des clients et assurer le suivi de leurs dossiers
- Effectuer des appels sortants dans le cadre du traitement et du suivi des demandes reçues
- Assurer la transmission des informations aux services concernés et veiller à la bonne prise en charge des demandes
- Participer à la fidélisation de la clientèle en garantissant une qualité de service irréprochable

Liste non exhaustive.

Nos avantages

- Formations internes
- Parcours évolutifs sur tous les métiers
- Encadrement à l'écoute de leurs équipes
- Sens du service client et de la qualité
- Reconnaissance de l'implication