Redacteur technicien de production

Redacteur Technicien de production, Nanterre

Envie de rejoindre une équipe dynamique et un objectif de croissance fort ?

La direction des engagements courtage du particuliers recrute ! Nous cherchons un Rédacteur - Technicien IARD afin de renforcer l'équipe du particuliers courtage.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe d'environ 20 collaborateurs dynamiques, professionnels et disposant d'un sens de la relation client développé.

Vos missions sont les suivantes :

1. Traiter les demandes de souscription des risques AUTO et MRH du particulier (risques standards et haut de gamme) soumises par les courtiers (en dehors ou dans leurs délégations) en appliquant les règles de souscription et les process définis, en utilisant des outils de tarification intégrés à chaque produit (AXAPAC, SALESFORCE, messageries de service).
2. Traiter les demandes de gestion au cours de la vie du contrat.
3. Veiller au traitement des demandes tout en respectant les délais définis. Vous pourrez être amenés à effectuer des appels téléphoniques entrants et sortants pour expliquer l'application des règles techniques justifiant des refus partiels ou totaux de souscription ou de dérogation, ou pour obtenir des informations qui vous font défaut.
4. Être en appui de nos courtiers pour les questions techniques de souscription afin de permettre de faire de la croissance rentable.
5. Échanger régulièrement avec les souscripteurs/rédacteurs et managers de votre périmètre d'activité.

Également, vous validez les contrats dans le respect des pouvoirs accordés et appliquez les procédures de conformité en vigueur (LCB-FT, vigilance renforcée, identification des demandes hors standard…).

Votre profil :

* Vous avez une expérience similaire réussie.
* Vous avez la connaissance des produits d'assurances IARD, idéalement en auto et habitation.
* Vous avez déjà eu une première approche de la gestion de dossier LCB-FT.
* Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et Salesforce.
* Vous avez un bon esprit d'analyse et de rigueur, ce qui vous permet de fournir des réponses argumentées et un suivi de qualité dans vos dossiers.
* Vous avez le sens de la négociation avec des intermédiaires.
* Votre capacité d'apprentissage vous permet de monter rapidement en compétence et de gagner en autonomie sur les missions confiées.
* Vous savez prioriser vos activités et gérer les urgences.
* Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que la gestion du téléphone (appels sortants et entrants) et avez le goût du travail en équipe et de la collaboration.
* Vous savez vous montrer disponible et à l'écoute de vos interlocuteurs externes.

A propos d'AXA :

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans plus de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !). Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une activité économique, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

A propos de notre entité :

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