Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Proxiserve, la proximité et le travail d'équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l'habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.
Au sein de Proxiserve, l'Assistant(e) d'Agence n'est pas seulement un support administratif ; c'est le garant de la fluidité entre nos techniciens et les acteurs du logement social. En rejoignant notre équipe, vous jouez un rôle direct dans la qualité de service rendue aux bailleurs et à leurs locataires.
Votre Mission : Un rôle central et polyvalent
Rattaché(e) au responsable d'agence, Nelson, votre quotidien s'articule autour d'une gestion rigoureuse des flux d'informations et des interventions :
1. Planification et logistique technique :
* Organiser et gérer les interventions des techniciens (visites d'entretien et dépannages) en binôme avec le responsable d'équipe.
* Planifier les contrôles (chartes qualité, Qualigaz) et piloter les indicateurs de performance (avis de passage, production).
* Extraire les données nécessaires pour éditer les rapports d'activité destinés aux clients bailleurs et assurer la bonne tenue des dossiers (devis, contrats).
2. Relation client et gestion commerciale :
* Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des chargés de clientèle bailleurs et des gardiens d'immeubles, et gérer les flux de courriels de l'agence.
* Réaliser un pré-diagnostic technique par téléphone pour optimiser les déplacements des techniciens.
* Assurer la facturation des prestations, le suivi des bons de commande et de la sous-traitance.
3. Support/Aide administratif & RH :
* Gérer l'administration du personnel de premier niveau (congés, visites médicales, astreintes) et intervenir en soutien sur la paie ou les déclarations d'accidents du travail.
* Piloter une partie du parc de véhicules de l'agence (suivi des entretiens, réparations, commandes et restitutions).
🧰 La boîte à outils du poste :
* Bureautique & ERP : Maîtrise d'Excel (extractions) et de Sage X3 (ventes/facturation).
* Logiciels métiers : Orion / Orion Sales (planification et suivi) et ADP (gestion RH).
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