Technicien d'exploitation it h/f

Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant, avec une équipe dynamique, bienveillante et une bonne ambiance de travail.


Poste : Technicien d’Exploitation IT

Lieu : Joinville-le-Pont, 94340

Type de contrat : CDI uniquement – Poste non ouvert aux freelances, au portage salarial ni à la sous-traitance

Télétravail : Poste en présentiel

Expérience : 3 ans d’expérience sur un poste de Pilote d’Exploitation

Salaire : 29K€


Contexte :

Dans le cadre de la reprise d’un centre de services dédié au pilotage et à la supervision des systèmes d’information d’un grand compte bancaire, nous recherchons un(e) Technicien d’Exploitation IT confirmé(e) afin de renforcer les équipes en charge de la continuité de service des applications et infrastructures critiques. Vous évoluerez dans un environnement de production structuré, avec une équipe sympathique, une bonne ambiance de travail et des horaires en 3x8.


Missions :

* Surveiller en temps réel les infrastructures, applications et systèmes via des consoles de supervision.
* Diagnostiquer et traiter les incidents de premier niveau en appliquant les procédures établies.
* Réaliser les tâches d’exploitation récurrentes : traitements batch, sauvegardes, restaurations, redémarrages et contrôles de routine.
* Intervenir sur des environnements Open et z/OS dans le cadre des activités de production.
* Appliquer les plans de secours et de reprise d’activité en cas d’incident majeur.
* Communiquer et coordonner les actions avec les équipes IT, le Service Desk et les équipes client.
* Assurer le suivi et la traçabilité des incidents via l’outil de ticketing.
* Contribuer à l’amélioration continue des procédures et à la fiabilité des systèmes.
* Participer à la supervision et au support dans un environnement francophone.


Compétences techniques requises :

* Expérience en pilotage d’exploitation IT.
* Bonne connaissance des environnements Open.
* Bonne connaissance des environnements z/OS.
* Maîtrise des activités de supervision, d’exploitation et de traitement des incidents.
* Connaissance des traitements batch, sauvegardes, restaurations et contrôles de production.
* Capacité à utiliser des outils de supervision, de ticketing et de suivi d’incidents.
* Compréhension des environnements de production critiques.


Compétences fonctionnelles recherchées :

* Expérience dans un environnement de production IT.
* Capacité à suivre des procédures avec rigueur et méthode.
* Réactivité dans le traitement des incidents.
* Sens du service et bonne communication avec les équipes IT.
* Capacité à travailler en horaires décalés, en 3x8, avec astreintes à domicile.
* Esprit d’équipe et envie de s’intégrer dans un collectif dynamique.


Profil recherché :

* Vous disposez d’environ 3 ans d’expérience sur un poste de Technicien d’Exploitation IT.
* Vous avez déjà évolué dans des environnements Open et z/OS.
* Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et à l’aise avec le suivi de procédures.
* Vous appréciez le travail en équipe et les environnements structurés.
* Vous êtes à l’aise avec les horaires en 3x8 et les astreintes.
* Vous souhaitez rejoindre une équipe conviviale, avec une bonne ambiance de travail.


Pourquoi rejoindre HN Services

* Un accès facilité à la formation grâce à notre propre institut de formation, notre propre plateforme e-learning interne accessible 24h/24 et 7j/7.
* Un suivi de proximité par les équipes RH et commerciales, avec des visites régulières sur site client.
* Une entreprise bien référencée auprès de ses clients, offrant des opportunités d’intervention chez des grands comptes.