Vos missions seront les suivantes
Support opérationnel au SAV
- Réception et traitement des demandes clients (mails, appels entrants)
- Gestion et Suivi des réparations
- Clôture administrative des réparation
- Gestion des devis (création, envoi et relance)
Relation client et communication
- Contacts réguliers avec les clients
- Confirmation écrite des échanges importants
- Participation à la satisfaction client (recueil d'avis, qualité des rapports)
Répartition des missions entre les membres de l'équipe
- Gestion des priorités
- Dispatch des dossiers auprès des équipes
- Reporting d'activité de l'équipe
Vous disposez d'une expérience solide sur un poste similaire
Vous avez déjà coordonnée l'activité d'une équipe
Vous disposez d'un niveau intermédiaire en Anglais
TALYSIO est un cabinet de conseils Interim et Recrutement multi-spécialistes.
Nos consultants interviennent par secteur, par métier ou de manière transverse selon leurs affinités et expertises.
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