• Tu aimes le contact avec la clientèle. • Tu sais faire preuve de patience et de disponibilité. • Tu sais faire preuve de réactivité et tu as le sens de l'anticipation. Tetranergy Business School recherche, pour une entreprise partenaire, dans le domaine de la santé : 1 chargé‧e de clientèle et téléopérateur‧rice Tes missions : • Accueillir la clientèle en face à face et par téléphone. • Assister la clientèle ayant des besoins spécifiques. • Gérer les flux avec et sans rendez-vous. • Gérer les relances. Poste à pourvoir immédiatement, en contrat d'alternance. Savoir-faire demandés : • Accueillir les clients • Caractéristiques des produits • Gérer les réclamations des clients • Identifier les besoins des clients • Principes de communication • Principes du travail d'équipe • Tenir des dossiers de clients Savoir-être demandés : • Chaleureux • Adaptabilité • Communiquant • Ecoute • Efficace • Esprit d'équipe • Méthodique • Sens du détail • Travailleur
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