RESPONSABILITÉS :
Vos missions au quotidien
• Être le premier interlocuteur client : réception des appels, diagnostic à distance, conseils techniques.
• Assurer le suivi des dossiers SAV : gestion du stock, commandes de pièces détachées et préparation des interventions.
• Organiser et animer des formations techniques pour nos clients et partenaires.
• Collaborer avec le technicien itinérant pour fluidifier la coordination et garantir une satisfaction client maximale.
• Contribuer activement à la structuration et l'amélioration du service après-vente.
Ce que nous vous offrons
• Un CDI, temps plein, 39h/semaine, horaires fixes du lundi au vendredi.
• Un salaire attractif : 3300 brut/mois fixe sur 12 mois.
• Une mutuelle prise en charge à 50 %.
• Des outils de travail performants (PC, téléphone).
• La possibilité de devenir à terme un(e) référent(e) SAV et de prendre plus de responsabilités.
PROFIL RECHERCHÉ :
Ce que nous attendons de vous
• Une formation en électromécanique / électrotechnique ou une expérience significative en SAV.
• De bonnes bases techniques pour comprendre et diagnostiquer les problématiques.
• Une fibre commerciale et relationnelle : vous aimez conseiller et expliquer avec pédagogie.
• Une bonne organisation, de la rigueur et une aisance avec les outils informatiques.
• Autonomie, esprit d'équipe et goût pour le contact client.
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