Accueil, planification et accompagnement du patient
* Accueil du patient : Assurer l'accueil physique et téléphonique du service en adaptant votre posture à la vulnérabilité des patients atteints de pathologies cancéreuses (écoute, amabilité, neutralité).
* Gestion des parcours & Plannings : Informer les patients sur l'organisation de leur prise en charge (consultations d'annonce, suivi, hôpital de jour, soins de support, douleur). Planifier les rendez-vous, organiser les convocations et ajuster les plannings en temps réel selon les urgences ou modifications de traitements.
* Gestion du dossier : Vérifier la complétude administrative du dossier, remettre le livret d’accueil et orienter vers le service des admissions pour la vérification des droits.
Coordination Administrative & Coopération Territoriale
* Interface pluridisciplinaire : Assurer le lien permanent entre les oncologues, les équipes paramédicales, les soins de support et les réseaux de santé.
* Partenariats inter-établissements : Collaborer activement avec les secrétariats des structures partenaires locales et nationales pour fluidifier les orientations et garantir la continuité des soins de proximité.
* Organisation de l'Hôpital de Jour (HDJ) : Planifier les séances de chimiothérapie et soins associés. Coordonner la logistique administrative avec l'équipe soignante, la pharmacie et l'unité de préparation (la préparation des molécules étant 100% gérée par l'équipe pharmaceutique dédiée).
Gestion Administrative des RCP (Réunions de Concertation Pluridisciplinaire)
* Préparation des dossiers : Constituer les dossiers médicaux complets des patients présentés en RCP (réunions de programmation, intégration de l'imagerie, des comptes-rendus et des antécédents).
* Saisie & Plateforme : Saisir et transmettre les données requises sur la plateforme régionale sécurisée DCC ONCO Hauts-de-France, en lien avec les médecins et les secrétariats partenaires.
* Suivi réglementaire : Intégrer les conclusions des RCP dans le dossier informatique du patient et garantir la traçabilité réglementaire des décisions thérapeutiques.
Production Médicale, Qualité et Sécurité
* Gestion documentaire : Mettre en forme et intégrer au dossier patient informatisé les comptes-rendus et courriers médicaux après validation systématique par les médecins. Assurer leur envoi sécurisé aux correspondants.
* Qualité & Vigilance : Participer activement à la démarche qualité du service (suivi des délais réglementaires RCP, conformité des documents).
* Sécurité des données : Appliquer rigoureusement les règles d'identitovigilance, respecter le secret médical et veiller à la protection des données de santé à chaque étape.
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