Payment solution manager f/h

Description du poste


Ce que nous vous proposons :

Nous recherchons un Payment Solution Manager F/H pour rejoindre notre équipe Support Client. Dans ce rôle, vous piloterez la mise en œuvre et l’optimisation de nos solutions de paiement, assurerez la coordination des projets clés et contribuerez à l’évolution de notre écosystème technique et fonctionnel. Vous serez un acteur essentiel dans la fiabilité, la performance et le développement de nos parcours de paiement.

Vos missions :

Expert fonctionnel et technique:

* Maîtriser les fonctionnalités des services de paiement et être mobilisable sur sollicitation des équipes internes.
* Assister aux présentations de l’équipe produit et suivre les évolutions sur la roadmap.
* Analyser les incidents en support du niveau 1, investiguer et remonter les problématiques aux équipes produits et développement.

Rôle de conseil sur les services de paiement :

* Analyser les performances des moyens de paiement et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Assister les équipes internes lors de comités clients ou lors d’avant-vente, en apportant votre expertise sur des sujets techniques et fonctionnels.

Responsabilité de la mise en œuvre de nouveaux services :

* Piloter des projets d’onboarding client ou distributeur, depuis le kick-off jusqu’à la mise en production.
* Gérer les relations avec nos partenaires de paiement (orchestrateurs, moyens de paiement …) et d’assurer le suivi des projets partenaires.
* Contribuer à la rédaction de la documentation d’intégration et utilisateur pour les nouvelles fonctionnalités.
* Gérer les outils de démonstration pour les services de paiement.

Qualifications


Ce que vous nous apportez :

Vous êtes diplômé(e) d’une formation ou équivalent (Bac +5 en informatique, finance, ou domaine similaire). Et possédez une solide expérience (5 à 10 ans) dans la gestion de projets ou la gestion des services de paiement.

Si vous :

* Possédez une connaissance approfondie des services de paiement
* Maîtrisez la gestion de projet
* Rédigez de la documentation technique de manière claire et structurée
* Résolvez efficacement les incidents
* Faites preuve d’un esprit analytique
* Démontrez un sens du service client développé
* Travaillez en autonomie tout en sachant collaborer en équipe
* Communiquez avec aisance, à l’oral comme à l’écrit

Le domaine des moyens de paiement et/ou du e-commerce vous intéresse et la mission de PSM vous attire ? Discutons ensemble et rencontrons-nous !



Informations supplémentaires


Nous vous offrons :

* Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration,
* Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
* Des locaux modernes et inspirants, à l’image de notre entreprise,
* Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises !



Notre processus de recrutement :

* Préqualification téléphonique pour faire votre connaissance,
* Premier entretien technique,
* Entretien de validation RH,
* Selon le poste, entretien avec votre N+2.

Conformément à la règlementation en vigueur concernant les données à caractère personnel, nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978 modifiée. Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez vous adresser à : rejoindremonext@monext.net.

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures.