Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés dans le secteur bancaire, un gestionnaire back-office à Grenoble.
Vous intégrerez le service EDI où vos missions seront les suivantes :
- Accompagner les clients à la mise en place des nouveaux contrats de banque à distance
- Gestion du SAV (Appels clients, messagerie) : accompagnement client dans la prise en main des outils et gestion des incidents
- Gestion des commandes des clés/certificats numériques CertEurope/3SKey et suivi des PV de remise aux clients
- Pilotage et surveillance des flux échangés avec les clients
- Réponse aux sollicitations des clients (externe et interne) sur le domaine de la banque à distance
Horaire de travail :
- Lundi au vendredi : 08h30-12h30 / 13H30-18H
- Durée : 1 mois avec possibilité de prolongation ( Mission de longue durée)
- Rémunération : 26K brut annuel versé sur 13 mois.
- Poste à pourvoir dès que possible.
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