Dans le cadre du développement de notre activité mobilité/VDR, nous recherchons un(e) chargé(e) de suivi administratif afin d'assurer la gestion et le suivi des dossiers de prises en charge liés aux véhicules de remplacement.
Vos missions
- Gestion et suivi des dossiers administratifs liés aux véhicules de remplacement (VDR)
- Relations téléphoniques avec les organismes de prise en charge (Europ Assistance, Hlpy, Athoris, assurances)
- Vérification et transmission des documents nécessaires aux demandes de prise en charge
- Suivi des accords et relances administratives
- Coordination avec les conseillers clients et les équipes RENT
- Suivi des dossiers d'assurance et des transferts d'assurance
- Mise à jour des outils de suivi et tableaux administratifs
Profil recherché
- Aisance téléphonique et bon relationnel
- Organisation, rigueur et sens du suivi
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Maîtrise des outils bureautiques
- Une expérience administrative ou dans la relation client est un plus
Conditions du poste
- Poste sédentaire
- Travail administratif et téléphonique principalement
- Formation assurée en interne
- L'environnement et l'organisation du poste pourront être adaptés selon les besoins du candidat
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez une équipe dynamique avec un rôle clé dans l'organisation et l'optimisation de notre activité mobilité et service client.
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