Technicien de proximité n2 (h/f)

Le poste

Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien de proximité N2 pour une mission en intérim de 1 mois
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération proposée : k€/k€Avantages :carte restaurant + % des transports en commun
Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :
-Installer, configurer des matériels de l’environnement utilisateur à partir de procédures
existantes ou non
- Installer, configurer des équipements infra (serveurs, réseaux, stockage) à partir de
procédures existantes.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d’un
équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et
experts métiers pour les incidents complexes
-Réaliser des opérations en lien avec les outils d’administration en suivant les procédures
établies Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations aux services
concernés (compte rendu d’activité, Timesheet, outils de ticketing, CMDB )
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche
de documentation)



Le profil recherché

bac à bac en informatiqueVous avez une expérience d'au mois 2/3 ans en support aux utilisateurs.