Rejoignez SAFRAN Aircraft Engines et contribuez à la performance opérationnelle du processus RTI (Removal to Induction) grâce à l'accompagnement des utilisateurs, le recueil et suivi des évolutions sur SAP IBP et l'actualisation de la documentation métier dans un contexte international. Vous jouerez un rôle clé pour garantir le succès de la mise en place d'IBP pour la planification du réseau MRO (Maintenance, Réparation et Opérations) !
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Vos missions principales :
-Mise à jour et gestion documentaire du processus RTI
oMettre à jour et structurer la documentation opérationnelle liée au processus RTI (procédures, manuels utilisateurs, modes opératoires).
oIntégrer les évolutions du process RTI et les changements liés à IBP pour garantir l'adéquation entre la documentation et la pratique.
oDiffuser et archiver les référentiels auprès de l'ensemble du réseau MRO.
-Assistance et support utilisateurs RTI/IBP
oFournir une assistance de proximité aux utilisateurs du réseau : réponse aux questions sur l'utilisation d'IBP pour le suivi RTI, résolution des difficultés d'accès et des demandes simples.
oOrganiser et animer des sessions d'explication ou de prise en main ponctuelles.
oCentraliser les retours utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience terrain.
-Gestion des accès et administration courante IBP
oGérer les demandes de création, de modification ou de suppression d'accès utilisateurs IBP en coordination avec les équipes IT/Sécurité.
oSuivre le respect des droits, profils et rôles d'accès, pour garantir la bonne application de la gouvernance.
oTenir à jour le registre des accès et veiller à la conformité des pratiques.
-Accompagnement en mode run sur IBP
oSuivre et traiter les incidents ou dysfonctionnements utilisateurs en production.
oIdentifier les besoins d'évolution ou d'ajustement de l'outil IBP côté métier et arbitrer leur développement. Mettre en place un processus standard de recueil et d'analyses des besoins.
oTester les évolutions avec les key users et s'assurer de leur déploiement en production avec les équipes IT
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