Missions :
Dans le cadre de projets ferroviaires, vous prenez en charge la gestion complète des affaires clients, de l'expression du besoin jusqu'à la facturation finale :
- Assurer la gestion d'un portefeuille client dans le domaine ferroviaire
- Analyser et comprendre les besoins techniques afin de les chiffrer avec précision
- Garantir la satisfaction client et la réussite technique des projets
- Piloter les projets en lien avec le Bureau d'Études : planning, allocation des ressources et revues de validation
- Assurer le suivi opérationnel et financier des affaires de bout en bout
- Développer et entretenir une relation client de qualité et de proximité
- Veiller au respect des engagements Qualité, Coûts et Délais (QCD)
- Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et intervenir ponctuellement chez le client si nécessaire
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