Vos missions Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes le référent de notre plateforme e-commerce BtoB et assurez son développement commercial. Développement des ventes Animer et dynamiser l'activité commerciale de la plateforme. Mettre en œuvre des actions visant à augmenter le chiffre d'affaires et le taux de réachat. Identifier les opportunités de développement auprès des clients existants. Suivre les indicateurs de performance commerciale et proposer des plans d'action. Relation clients et accompagnement Accompagner les clients dans l'utilisation de la plateforme. Assurer les relances commerciales. Former et conseiller les clients afin de maximiser leurs achats et leur satisfaction. Recueillir les retours utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client. Marketing digital et promotion Concevoir et déployer des campagnes de promotion digitale. Animer les opérations commerciales, newsletters et actions marketing ciblées. Optimiser la visibilité des produits et des offres sur la plateforme. Collaborer avec les équipes marketing pour développer le trafic et la conversion. Optimisation de la plateforme Analyser le parcours client et identifier les freins à l'achat. Proposer des améliorations fonctionnelles et ergonomiques. Suivre les performances du site : trafic, taux de conversion, panier moyen, fidélisation. Participer aux projets d'évolution de la plateforme avec les équipes internes et les prestataires. Développement international Accompagner le développement des ventes auprès de nos clients internationaux. Adapter les actions commerciales aux spécificités des différents marchés. Assurer une communication professionnelle en français et en anglais Poste au statut cadre/ forfait jours / télétravail 1 jours par semaine / Participation aux bénéfices / Tickets restaurant / Mutuelle prise en charge à 50% par l'employer / prévoyance Profil recherché Formation supérieure en commerce BAC 5, marketing digital ou e-commerce. Expérience réussie de 3 ans minimum dans l'e-commerce BtoB, le développement commercial digital ou la gestion de comptes clients. Bonne maîtrise des leviers marketing digitaux et des outils CRM. Sens commercial développé et goût du résultat. Excellentes qualités relationnelles et capacité à accompagner des clients professionnels. Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable. Une expérience dans la cosmétique serait un plus. Entreprise française du secteur cosmétique, forte de plus de 200 collaborateurs, nous développons et commercialisons nos produits auprès d'une clientèle professionnelle en France et à l'international. Dans le cadre du développement de notre plateforme de vente en ligne BtoB, nous recherchons un(e) Responsable E-commerce BtoB capable d'animer notre activité digitale, d'accompagner nos clients professionnels et de contribuer activement à la croissance de nos ventes.
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