Nos activités : - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support - Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA Nos chiffres clefs : - 250 collaborateurs - 15 managers techniques - 5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse ! - 2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work MISSIONS : - Assurer l'analyse et la résolution d'incidents techniques et fonctionnels (servers, logiciels métiers, matériel d'encaissement, télécoms, etc). - Communiquer avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et les accompagner dans l'usage des solutions. - Intervenir sur les environnements techniques : infrastructures virtualisées, bases de données, matériels d'encaissement, réseaux et télécoms - Effectuer la maintenance des logiciels d'encaissement et des systèmes associés. - Alimenter la base de connaissances afin d'améliorer la qualité du support. - Collaborer avec les ingénieurs support pour traiter les incidents complexes. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Réseaux & télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, Radio. Systèmes : AD, Windows Server 2008/2016, VMware. Bases de données : SQL Server 2008/2016. VOUS AVEZ : - Une formation Bac 2 minimum en informatique. - Une expérience d'au moins 2 ans sur du support technique. - Une appétence pour la dimension fonctionnelle. - De solides connaissances sur protocoles réseaux, les bases de données et la gestion d'AD. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap. LOCALISATION : Toulouse PACKAGE: - 22 K - 26 K bruts /an - Carte Edenred (11.50 € / j travaillé) - Chèques vacances (ANCV) - Prime de participation - Prime de cooptation de 1200 € bruts - Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté - Plateforme d'e-learning CHOISIR AIS, C'EST : Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines. Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications. Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien ! PROCESS DE RECRUTEMENT : 1 entretien RH, 1 entretien technique. On en discute ?
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