Conseiller(e) service client h/f

À propos de nous

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Atoll est un acteur majeur du travail temporaire et du recrutement.

Notre réseau multimarque s'étend sur près de 50 agences de proximité, nos collaborateurs accompagnent nos clients sur leurs enjeux RH dans tous les secteurs d'activité : industrie, logistique, BTP, tertiaire, distribution…

ALP EMPLOI Saint-Priest, agence locale de Travail Temporaire et de Recrutement recrute un(e) :

Un(e) Conseiller(e) service client H/F

Notre client :

* Société spécialisée dans la fabrication de gaz industriels

* Basée à Saint-Priest (69)


Mission

Vous serez chargé(e) de prendre en charge les demandes clients et de garantir le suivi des dossiers.

• Répondre aux demandes des clients internes et externes par téléphone, email et courrier
• Apporter un support à la force de vente et coordonner les demandes de niveau 3 auprès des équipes expertes
• Saisir les commandes liquides et matériels de mise en œuvre des gaz
• Promouvoir l’offre et les services ALFI auprès des clients
• Enregistrer, traiter les réclamations et les litiges des clients


Profil

Nous recherchons un(e) CONSEILLER(E) SERVICE CLIENT H/F ayant un excellent sens de l'écoute et une rigueur organisationnelle irréprochable.

• Bac+2 en Relation Client, gestion ou vente
• Expérience significative en relation client
• Bon niveau rédactionnel et d’orthographe
• Maîtrise des outils informatiques, SAP est un plus
• Capacité d’écoute et de reformulation



* Salaire : 13.43 € brut/heure + 13ème mois

* Mission en Temps plein : 35h/semaine du lundi au vendredi sur la plage horaire 8h-17h30



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