Analyste fonctionnel erp - gestion commerciale retail h / f

Overview

groupe français familial engagé pour une mode plus responsable

spécialisé dans le domaine de la distribution et de l’e-commerce


Le Poste

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information et de l’Organisation, vous intégrez l’équipe dédiée au nouvel ERP (Akolade) sur le périmètre gestion commercial retail. Au quotidien, vos missions s’articuleront autour de 3 volets :


RUN et Maintien en Condition Opérationnelle

* Contribution à la mise en production de l’ERP et à la transition vers le RUN. (70% du poste).
* Analyse et résolution des incidents de niveau 1 (fonctionnels et liés aux interfaces).
* Escalade des anomalies de niveau 2 auprès de la TMA de l’éditeur, suivi et correction.
* Vérification des correctifs et expertise sur les problématiques complexes.
* Support des utilisateurs en gestion commerciale et développement de leurs compétences.
* Participation au traitement des demandes d’évolutions.


Gestion de projets IT

* Définition des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.
* Participation aux phases de recette.
* Maintien d’une collaboration efficace avec l’éditeur de l’ERP et les partenaires, sous la supervision du responsable.
* Contribution à l’architecture SI de la solution et à sa mise en place.


Contribution à l’amélioration continue

* Collaboration avec les équipes métiers pour optimiser les performances opérationnelles.
* Contribution à l’évolution des outils SI en lien avec les objectifs stratégiques de la gestion commerciale.
* Adoption d’une approche proactive pour anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes.
#J-18808-Ljbffr