Description de l'entreprise
Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4 étoiles est bien plus qu’une carte postale, IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !
Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le Pullman Paris Tour Eiffel incarne une métropole qui aime se réinventer.
Mais notre hôtel c’est aussi :
* Accueillir un grand nombre d’événements sportifs, business ou privés
* Etre en contact avec des personnalités et des stars internationales
* S’épanouir au sein d’une équipe soudée et dynamique
Si vous êtes fan de sport, jackpot ! Vous aurez sûrement l'occasion de rencontrer vos idoles.
Description du poste
Technique métier et relation client :
* Établir d'excellentes relations avec le client
* Connaître les prestations offertes par l'hôtel, en informer le client et l'encourager à les utiliser
* Être constamment à l'écoute du client, répondre rapidement à ses demandes
* Accueillir les clients, prendre ponctuellement la voiture et la gare
* Assurer le transfert des bagages vers les chambres ou la bagagerie
* Présenter la chambre et expliquer au client le fonctionnement des appareils y étant présents
* Commander les taxis
* Assurer la transmission des messages ou documents aux clients et aux autres services
* Veiller à la propreté des zones sous sa responsabilité
* Veiller à la sécurité des biens du client lors des transferts et/ou du stockage à la bagagerie
* Faire les courses pour les clients
* Surveiller et assurer la propreté des abords de l’hôtel
* Connaître la situation de l'hôtel et de son environnement, pouvoir orienter le client
* Assurer la fonction d’ambassadeur de l’hôtel
Commercial / Vente :
* Connaître les services proposés par l’hôtel, informer le client sur sa demande et l’inciter à les utiliser
Qualifications
* Excellente présentation
* Discrétion et courtoisie
* Rapidité
* Maîtrise de l’anglais
* Résistance physique et nerveuse
* Détention du permis de conduire obligatoire
#J-18808-Ljbffr
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