Contrôleur allocataires (h/f)

CAF DE LA HAUTE-SAVOIE

La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute¿Savoie est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public essentielle.

Au quotidien, nos 250 collaborateurs œuvrent au service de plus de 120 000 allocataires, dans des domaines clés de la vie des familles : petite enfance, logement, jeunesse, parentalité, handicap et lutte contre la précarité.

Engagée et responsable, la Caf de la Haute¿Savoie porte des valeurs fortes : solidarité - équité - neutralité - innovation - respect des personnes.

Nous accordons une attention particulière à la qualité de vie au travail, à l'égalité professionnelle et au développement des compétences tout au long des parcours professionnels

Rejoindre la Caf de la Haute¿Savoie, c'est choisir un emploi qui a du sens.

Dans le cadre d'un départ, nous recrutons un-e Contrôleur Allocataires au sein du Service Contrôle et Lutte contre la Fraude, poste à pourvoir à compter du 13 août 2026 ou 18 septembre 2026 selon le degré de maîtrise de la réglementation des prestations familiales.


Description du poste

La politique de contrôle et de lutte contre la fraude aux prestations familiales mise en place a pour but de garantir le versement à bon droit des fonds publics. Les Contrôleurs Allocataires en sont les contributeurs actifs. L'emploi est placé au sein d'une équipe de 4 Contrôleurs, placée sous la responsabilité d'un Manager.

La personne retenue aura pour mission d'effectuer des contrôles par téléphone, au domicile des allocataires ou lors de rendez-vous dans un site Caf pour :

* Contrôler la conformité des déclarations des allocataires et des tiers (bailleurs, autres), sur place et sur pièce, au regard de la législation des prestations familiales et sociales applicables en respect des protocoles,
* Rechercher toute information par une enquête auprès d'autres institutions (CPAM, URSSAF, France Travail… ) ou portails informatiques pour vérifier les situations déclarées,
* Renseigner les allocataires rencontrant des difficultés, les informer de leurs droits et devoirs et les orienter vers les services compétents,
* Formaliser dans un rapport de contrôle, rédigé selon une méthodologie nationale, l'ensemble des démarches d'enquête et constats effectués, ainsi que les conclusions à communiquer aux différents interlocuteurs.
* Contribuer par son expertise à la prévention et à la détection de la fraude.


Profil recherché


Vos compétences

Vos compétences :

* Maîtriser et savoir expliquer la législation des prestations familiales en termes appropriés à ses interlocuteurs
* S'adapter à la diversité des situations dans le respect du secret professionnel et de la dignité des personnes,
* Constituer, entretenir et animer son réseau partenarial
* Savoir se maîtriser en toutes circonstances
* Savoir prévenir et gérer des situations conflictuelles lorsqu'elles adviennent
* Faire preuve de précision et de rigueur
* Être en capacité de s'organiser individuellement pour atteindre les objectifs de service
* Maîtriser les outils bureautiques

Aptitudes requises :

* Capacités relationnelles
* Qualité rédactionnelle et capacité à formuler une argumentation
* Posséder des capacités d'écoute, d'analyse et d'organisation
* Capacité à prendre du recul
* Posséder des capacités à effectuer des recherches documentaires, à trouver de nouvelles sources d'information.


Votre formation

Diplôme : BAC + 2 minimum exigé

L'exercice préalable d'un emploi de Gestionnaire Conseil Allocataires ou de Gestionnaire Maîtrise des Risques en Caf, et/ou une expérience réussie dans la relation avec l'usager seraient appréciés.

Prérequis exigé :

Le candidat recruté suivra une formation qualifiante de 6 mois à Bordeaux dont le démarrage est prévu le 21 septembre 2026, alternant formation théorique et mise en pratique interne. Le suivi de la formation institutionnelle est une étape indispensable et obligatoire.

NB : Un prérequis est obligatoire avant l'entrée en formation du 21 septembre 2026 pour les candidats externes et pour les candidates internes hors secteur prestations, accueil ou vérification

* Sensibilisation aux prestations familiales et sociales du 17 août au 4 septembre 2026.

Les postulants doivent être titulaires du permis de conduire en cours de validité et sont informés que le poste proposé est soumis à des déplacements réguliers (voiture de service à disposition). La réalisation de contrôles dans des départements limitrophes fait partie des modalités possibles d'exercice de l'emploi.


Informations complémentaires

Poste basé à Annecy

Statut : Cadre

Rémunération : Niv 5A (Coef.290 de la convention collective des organismes de sécurité sociale) / 2206.72€ bruts mensuels x 14 mois, soit 30894.12€ bruts annuels

L'affectation définitive dans l'emploi au niveau de rémunération 5B (Coef. 305 de la convention collectives des organismes de sécurité sociale) / 2320.86€ bruts mensuels x 14 mois, soit 32492.10€ bruts annuels) sera subordonnée à la réussite de l'examen et à la délivrance du certificat de qualification professionnelle.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
* Des conditions favorisant l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle
* Télétravail
* Mutuelle, prévoyance, titres restaurant, intéressement, Forfait Mobilités Durables, prise en charge abonnement transports en commun à hauteur de 75%

Pour nous, la diversité est une richesse.

Toutes les candidatures sont les bienvenues, seules comptent vos compétences, votre motivation et votre envie de rejoindre un collectif engagé.


Contact

Les candidat-e-s présélectionné-e-s seront invité-e-s à un ou plusieurs entretiens et à des tests de mises en situation.


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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