LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur du transport et de la logistique, un chargé de clientèle - Litiges Transport (H/F)
Votre rôle :
Vous êtes au coeur de la relation client et intervenez sur la gestion des litiges liés aux expéditions, avec un objectif constant : garantir une expérience client fluide et de qualité.
Vos missions :
Relation client :
Accompagner les clients par téléphone et par mail avec réactivité et professionnalisme
Assurer le suivi des dossiers et un reporting fiable
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
Gestion des litiges transport :
Détecter les anomalies de livraison et proposer des solutions adaptées
Coordonner les échanges pour organiser les livraisons
Participer à la résolution efficace des situations complexes
Organisation :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h30 / 14h00 - 17h30
Pourquoi rejoindre cette opportunité ?
Un environnement dynamique et stimulant
Un poste à impact direct sur la satisfaction client
De réelles perspectives de montée en compétences
Une équipe engagée et orientée résultats
Processus de recrutement :
1 Entretien avec LIP Solutions RH
2 Entretien avec l'entreprise cliente
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
Le poste est basé à Corbas 12.09 €/heure - + Prime d'assiduité + Tickets restaurant + 10% IFM + 10% ICP
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