Au sein de la Direction Commerciale et rattaché(e) au Retail Manager, vous prenez en charge le développement commercial du secteur Sud-Est / Languedoc Roussillon (13-83-84-).
Vous évoluez dans un environnement Retail en forte mutation où les enjeux d'expérience client, de rénovation rapide, de performance opérationnelle et de transformation des points de vente sont au coeur des stratégies des enseignes.
Votre mission : développer durablement votre portefeuille clients et devenir un véritable partenaire des acteurs du Retail sur votre territoire.
Vos missions
Développement commercial & conquête Retail
- Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de votre secteur
- Déployer localement les accords-cadres nationaux signés avec les enseignes
- Prospecter et ouvrir de nouveaux comptes auprès des :
- GSA indépendantes
- GSS
- Réseaux spécialisés
- Acteurs du shopfitting et de l'aménagement commercial
- Identifier les projets de rénovation, transformation ou création de points de vente
- Construire une relation durable avec les décideurs locaux : direction technique, exploitation, architecture, travaux, achats, merchandising
Analyse technique & solutions innovantes
- Réaliser une analyse technique des projets et des contraintes chantier afin de recommander les solutions les plus adaptées
- Promouvoir des systèmes de pose innovants permettant de répondre aux enjeux du Retail moderne :
- Réduction du temps d'immobilisation magasin,
- Rénovation en site occupé,
- Limitation des nuisances,
- Durabilité et réemploi,
- Optimisation des coûts d'exploitation
- Apporter une approche conseil auprès des clients sur les problématiques techniques, normatives et opérationnelles
- Travailler en lien avec les équipes techniques, qualité et marketing afin de construire des solutions sur-mesure à forte valeur ajoutée
Pilotage de projets & accompagnement clients
- Accompagner les clients de la détection du besoin jusqu'à la réalisation du chantier
- Coordonner les différentes étapes des projets avec les équipes internes et partenaires
- Garantir la qualité de suivi des affaires : Livraison, pose, SAV, réception chantier, satisfaction client
- Être le relais terrain des Key Account Managers sur les enseignes nationales
Intelligence marché & veille Retail
- Assurer une veille active des tendances Retail et des évolutions du marché
- Remonter les informations concurrentielles et les besoins émergents
- Participer à l'amélioration continue de nos offres et services
- Représenter l'entreprise lors de salons et événements professionnels
Organisation & performance
- Structurer votre activité via le CRM et assurer un reporting régulier
- Construire des plans d'actions commerciaux ambitieux et orientés résultats
- Contribuer à la performance collective de l'équipe Retail
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