Téléconseiller bancaire (h/f)

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque nationale de très belle renommée située dans l'ouest Lyonnais :

Téléconseillers bancaires (h/f)



Votre profi

* lDiplômé de BAC+2 à 5 (banque, commerce ou informatique), vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie dans la relation clien
* tDoté d'un très bon relationnel, vous disposez d’une réelle capacité d'écoute et esprit d’analys
* eVous avez une réelle appétence pour l’informatique en général et souhaitez vous investir dans la durée au sein d’un univers technique où vous pourrez évolue


r
Votre missi

* onTraitement des appels entrants pour effectuer un diagnostic technique auprès de clients professionne
* lsRéalisation des prestations d’installation et d’accompagnement à distance (renseigner et conseiller les clients sur l’utilisation des logiciels proposés, détecter les incidents, gérer les anomalies, identifier le problème, proposer des solutions adaptée
* s)Participation à la veille technologique, à l’élaboration de la documentation et des procédur


es
Bon à savoi

* r :Contrat de longue durée avec possibilité de
* CDIFormation prévue pour tout nouvel entr
* ant39h semaine (lundi au vendredi avec horaires variabl
* es)Salaire proposé selon profil : 28K€ annuel brut (TR, 13ème mo
* is)Poste évolutif sur d’autres fonctions en Back office ou agence banca


ire