À propos de nous
Rejoindre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France c’est à la fois s’investir et participer au développement de l’économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.
En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service. Vous intégrerez un établissement public où les valeurs de transmission, d’engagement et de proximité sont mises à l’honneur.
Enfin par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales.
Mission
Vous avez le sens du service et êtes doté(e) d’un excellent sens du relationnel ? Rejoignez-nous et devenez le premier sourire que rencontrent nos artisans !
Sous l’autorité du responsable du pôle création et jeunes entreprises, vous aurez pour mission de :
* Assurer l’accueil du public et apporter un renseignement de premier niveau,
* Collaborer avec les équipes de la CMA en charge des prestations d’accompagnement, de formation,
* Identifier les besoins des clients et promouvoir l’offre de service de la CMA IDF en création et développement d’entreprise,
* Veillez à la mise à jour des informations disponibles pour le public à l’accueil,
* Effectuer des tâches administratives dans le cadre des formations (inscription, convocation, suivi des stagiaires et préfacturation),
* Assurer un suivi régulier des activités dans le logiciel de GRC
Profil
Et si c'était vous ?
* Issu(e) d'une formation bac+2 dans le domaine de la relation client ou du commerce, vous maîtrisez les outils du Pack Office et démontrez une réelle appétence pour les applications numériques, facilitant ainsi votre adaptation à nos outils internes (Salesforce).
* Vous faites preuve de discrétion, de ponctualité et d’une grande rigueur dans vos missions.
* Une expérience en relation clientèle est fortement souhaitée pour réussir pleinement dans ce poste et la connaissance de l’artisanat serait un véritable atout.
Ce que nous proposons :
* Rémunération sur 13 mois
* 27 jours de congés (ouvrés)
* 15 jours de RTT
* Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur
* Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur
* Prise en charge du pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur
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