Sales support assistant (h/f) - stage

Description du poste

Au sein de léquipe commerciale, le/la Sales Support Assistant B2B a pour rôle de gérer loutil eCommerce dédié à nos clients B2B.

Lobjectif de ce poste est de garantir à nos clients B2B et partenaires la mise à disposition dune solution digitale de commande de produits, avec le souci permanent dune expérience client qualitative.

Le/la Sales Support Assistant B2B collabore directement avec les équipes marketing, en déployant les campagnes au sein de lapplication, ainsi quavec les équipes opérations, en sassurant de la mise à jour des catalogues produits et de la conformité des commandes des clients.

Le/la Sales Support Assistant B2B est rattaché au Global Head of Sales.

Responsabilités principales :

1. Gestion des données et merchandising
Mettre à jour lapplication avec les données produits (visuels, descriptifs, prix) en fonction des gammes proposées et des programmes commerciaux en cours.
Garantir un merchandising pertinent et adapté aux besoins des clients.
Assurer la disponibilité et la qualité des données, quelles soient saisies ou importées via linterface SAP.
2. Paramétrage et campagnes commerciales
Configurer loutil sur la base des briefs des équipes commerciales pour mettre en œuvre les campagnes (écrans, workflows, etc.).
Optimiser la navigation pour offrir une expérience client fluide et pertinente, alignée sur les attentes et comportements dachats des clients B2B.
3. Développement et maintenance de lapplication
Développer et maintenir lapplication afin quelle réponde aux besoins commerciaux et offre une expérience utilisateur optimale.
Piloter les développements nécessaires, effectuer des tests et des évaluations pour garantir la qualité et la fonctionnalité.
Effectuer des mises à niveau et des correctifs basés sur une roadmap stratégique pour améliorer les performances et la sécurité.
Maintenir la documentation technique et les guides utilisateurs.
4. Suivi et analyse des performances
Exploiter les données de la plateforme pour élaborer des tableaux de bord et analyser les KPIs définis par les besoins commerciaux.

Cette liste nest pas exhaustive et pourra être complétée et/ou revue durant votre mission, au gré de nos discussions et selon vos appétences de domaines.

Contrat

5. Type de contrat : stage 6 mois / 1 an
6. Au plus tôt jusquen aout
7. Localisation : Chamonix Mont-Blanc

Profil requis

Vos atouts et Compétences :

8. Vous préparez un bac + 4/5 gestion/commerce,
Vous êtes à laise et/ou avez une expérience en gestion doutils digitaux, et/ou avec les outils permettant le traitement et lanalyse de données,
9. Vous avez des aptitudes éprouvées en résolution de problèmes et gestion de projet,
10. Votre esprit de collaboration et vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec différentes équipes (commerciales, marketing, opérations et informatique),
11. Vous faites preuve dorganisation et de rigueur,
12. Vous êtes doté dun esprit curieux et analytique ce qui permet de développer votre autonomie une fois le cadre défini,
13. Votre niveau danglais vous permet de travailler tous les jours dans cette langue
14. Une appétence pour linnovation et la transformation digitale est un plus.

Ce que nous vous offrons :

15. Opportunité de se joindre à une équipe passionnée, engagée et multiculturelle ;
16. Rare occasion de participer au développement dune marque inspirante à croissance rapide au niveau international;
17. Solides valeurs fondamentales qui font notre ADN en tant quentreprise : équité et bienveillance, esprit déquipe, attitude positive, ouverture desprit, culture ski/outdoor.

blackcrows sest engagé à fournir un environnement de travail qui favorise la diversité, linclusion et légalité des chances, en matière demploi, sans distinction de race, de couleur, de genre, dâge, de croyance, de religion, dorigine nationale ou ethnique, de handicap (physique ou mental), détat matrimonial, de citoyenneté, dascendance, dorientation sexuelle, didentité de genre et dexpression de genre, ou de tout autre statut légalement protégé.

Nous sommes par ailleurs convaincus que léquité et la diversité favorisent la créativité et lefficacité, qui, à leur tour, augmentent de manière pérenne la performance de Black Crows. Nous avons à cœur de refléter la société dans laquelle nous vivons, ainsi que la diversité de nos clients.

Nous sommes engagés afin de prévenir toute forme de discrimination et nous avons besoin de nos collaborateurs pour assumer avec nous cette responsabilité.