À ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Assurer la mise à jour des applications clientes
* Traiter les incidents et les demandes via un outil de ticketing
* Assurer le support utilisateurs (téléphonique et prise en main à distance)
* Paramétrer et déployer les postes de travail
* Gérer les comptes utilisateurs
* Participer ponctuellement à des interventions sur les différents sites
Quelques déplacements ponctuels sont à prévoir sur d'autres sites (1x par mois maximum)
Environnement technique :
* VMware
* Windows (poste & serveur)
* Active Directory
* Office 365
* Réseaux LAN / WAN
* Environnement sécurité IT
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