🚀 Nous recherchons un·e IT Business Analyst e-Commerce
Nous avons une opportunité pour un profil passionné par l’e-commerce, l’expérience client et la transformation digitale. Vous intégrerez une feature team dédiée au Post Purchase, au cœur de l’amélioration du parcours client après l’achat.
🎯 Vos missions
En tant qu’IT Business Analyst, vous contribuerez à concevoir et optimiser une expérience omnicanale fluide et innovante. Parmi vos responsabilités :
* Analyse des besoins métiers et proposition de solutions techniques
* Modélisation des processus (diagrammes de flux, séquences…)
* Rédaction des spécifications fonctionnelles & techniques (Confluence) et des user stories (Jira)
* Participation aux tests, validation fonctionnelle et accompagnement au déploiement
* Optimisation continue et stabilisation de la plateforme e-commerce
* Contribution aux sujets clés : espace client, fidélité, data client, service client…
🧩 Profil recherché
* Minimum 5 ans d’expérience en Business Analysis
* Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud, Jira/Confluence et Postman
* Connaissance des formats XML/JSON & des web services REST/SOAP
* Capacité à concevoir des diagrammes fonctionnels
* Un plus : expérience sur Manhattan (MAO) ou Marigold Loyalty
* Diplôme Bac+4/5 en Informatique, Ingénierie ou Commerce (spécialisation e-commerce/SI)
* Sens de l’analyse, aisance relationnelle, appétence pour l’e-commerce
* Excellente communication en français et en anglais
📍 Localisation
Paris 16
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