Assistant(e) e-commerce & conseil sport hiver (h/f) - stage

Description du poste

Tu participeras au lancement de notre nouvelle catégorie Sports dHiver en accompagnant à la fois sa mise en ligne (fiches produits, photos, merchandising) et laccompagnement des clients dans leur parcours dachat et leurs besoins produits en ligne.

1. DÉVELOPPEMENT & MERCHANDISING DE LOFFRE SPORTS DHIVERDiagnostiquer les besoins du client et laider dans son choix. Création et enrichissement des fiches produits
Réalisation et intégration des contenus visuels (photos produits, descriptifs, caractéristiques)
Organisation et mise en avant des produits sur le site
Contrôle qualité des données produits
Participation à loptimisation de lexpérience utilisateur et du merchandising digital
2. CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT CLIENT
Conseil sur les produits Sports dHiver selon les besoins et usages
Accompagnement à la vente à distance et réponses aux demandes clients
Participation à lexpérience client omnicanale (site, téléphone, formation des vendeurs pour la partie click & collecte)
Suivi et aide à la concrétisation des ventes
3. PARTICIPER AU LANCEMENT DUNE NOUVELLE ACTIVITÉ
Identifier des axes damélioration
Faire remonter les retours clients et terrain
Participer aux réflexions sur loffre, les contenus et les services

Profil requis

4. FORMATION
Étudiant(e) en commerce, marketing, e-commerce, sport business ou univers outdoor/sport
Niveau Bac à Bac
5. COMPÉTENCES ET SAVOIR-FAIRE
Sensibilité pour lunivers du sport, outdoor ou des sports dhiver
Bonne capacité rédactionnelle pour créer des contenus produits clairs et attractifs
Sens de lorganisation et rigueur dans le traitement des données
Aisance avec les outils digitaux et intérêt pour le-commerce
Appétence commerciale et goût du conseil client
6. SAVOIR-ÊTRE
Curieux(se), autonome et proactif(ve)
À laise dans une structure dynamique où les sujets évoluent rapidement
Capable de passer dune mission terrain à une mission plus digitale
Esprit déquipe et envie de participer à un projet en construction
7. LE VRAI PLUS
️ Une pratique ou une passion pour le vélo, le ski ou lunivers outdoor serait un véritable atout.