Responsable compte client f/h

En tant que Responsable Comptes Clients, vous prenez en charge un portefeuille de plusieurs clients et pilotez leur développement commercial de manière stratégique et opérationnelle. Votre rôle est d’accompagner les dirigeants dans la structuration de leur démarche commerciale, puis de transformer cette stratégie en actions concrètes. Vous intervenez comme un véritable bras droit sur les sujets de croissance, d’acquisition clients et de performance commerciale. Vous êtes responsable de la bonne compréhension des enjeux de chaque client, de la construction du plan d’action, de la mise en œuvre des campagnes de prospection et du suivi commercial jusqu'au closing. Vos principales missions : comprendre rapidement l’activité, les offres, les marchés et les enjeux de chaque client ; analyser les cibles prioritaires, les personae, les messages et les leviers de développement ; co-construire avec les dirigeants une feuille de route commerciale claire et pragmatique ; mettre en place les outils nécessaires au pilotage commercial : CRM, reporting, séquences de prospection, tableaux de bord ; activer les actions de prospection multicanales : LinkedIn, email, téléphone, recommandation, campagnes automatisées ; qualifier les opportunités générées et mener les premiers échanges commerciaux ; suivre les indicateurs de performance et optimiser les actions en continu ; assurer un reporting régulier, clair et transparent auprès des clients ; assurer le processus commercial jusqu'au closing des affaires ; contribuer au développement commercial de Hello Business en identifiant et transformant de nouveaux prospects. C’est un poste complet, exigeant et très formateur, à la croisée du conseil, du marketing, du commerce et de la gestion de comptes. Il permet de travailler directement avec des dirigeants de TPE/PME, de s’immerger dans des univers clients très variés et d’avoir un impact concret sur leur croissance. Profil recherché Nous recherchons un profil Bac 4/5 minimum, avec une forte culture business, une vraie capacité d’analyse et un tempérament commercial affirmé. Ce poste peut correspondre à un profil issu du marketing, des achats, du commerce, du conseil ou de la gestion de comptes clients, à condition d’avoir une forte appétence pour le développement commercial BtoB et la relation dirigeant. Une expérience en grande entreprise est un vrai plus. Elle permettra d’apporter des méthodes, de la rigueur, une capacité de structuration et une bonne compréhension des environnements exigeants. Vous êtes particulièrement à l’aise pour : comprendre rapidement des activités, des marchés et des modèles économiques variés ; analyser les enjeux commerciaux et marketing d’une entreprise BtoB ; identifier les bons segments de marché, les bons interlocuteurs et les bons angles d’approche ; structurer une démarche de développement commercial claire, réaliste et orientée résultats ; piloter plusieurs sujets en parallèle avec méthode, rigueur et sens des priorités ; passer facilement de la réflexion stratégique à l’action opérationnelle ; prospecter de nouveaux clients avec méthode, persévérance et intelligence commerciale ; échanger avec des dirigeants de TPE/PME, créer un climat de confiance et qualifier leurs enjeux ; mener des rendez-vous commerciaux, faire émerger les besoins et traiter les objections ; suivre les opportunités dans la durée, relancer avec tact et accompagner les cycles de vente jusqu’au closing. Nous recherchons une personne curieuse, rigoureuse, organisée, autonome et impliquée, avec un vrai souci du détail. Vous avez une excellente expression écrite et orale, un bon niveau de posture professionnelle et l’envie de vous investir dans un poste complet, exigeant et très formateur. Créée en 2021 à Annecy, Hello Business est une entreprise de business development BtoB externalisé. Nous sommes nés d’un constat simple : de nombreux dirigeants de TPE et PME ont besoin de structurer et de développer leur activité commerciale, sans toujours avoir les ressources, les méthodes ou le temps pour le faire en interne. Hello Business les accompagne de manière stratégique et opérationnelle sur l’ensemble de leur développement commercial : clarification des cibles, mise en place des outils, prospection multicanale, pilotage des actions et suivi de la performance. Nous intervenons auprès d’entreprises dans des secteurs variés, notamment l’industrie, les services, le digital et les logiciels SaaS. Aujourd’hui, Hello Business est en forte phase de croissance, financée sur fonds propres. Nous développons notre équipe pour accompagner davantage de dirigeants et renforcer notre impact auprès des TPE et PME ambitieuses.