Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins drsquo;emploi, grâce agrave; la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de laquo; faccedil;onner le monde du travail raquo;, le groupe démontre au quotidien sa position drsquo;acteur majeur de lrsquo;emploi.
Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.
Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise basée aux alentours de Caen sud est, un(e) conseiller(ère) clientèle.
Au sein d'un service client centralisé, vous prendrez en charge les demandes des clients en matière de SAV. Votre activité principale consistera à suivre les procédures selon les demandes des clients.
- Réceptionner les appels entrants et les demandes (mails, intégration automatique) de nos clients.
- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité
- Assurer le back office et les suivis administratifs
- Promouvoir les produits et les services de l'entreprise
- Réaliser des enquêtes de satisfaction
Amplitude horaire : 37h/semaine, du lundi au samedi de 7h à 21h.
1 samedi sur 2 travaillé, avec des cycles de semaine débutant sur le créneau de 7h, et finissant sur le créneau de 21h.
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Maîtrise de la relation client
- Avoir une expérience réussie dans un environnement technique
- Savoir travailler sur plusieurs écrans
- Maîtriser les outils informatiques/logiciels
- Avoir une aisance rédactionnelle
- Autonome
- Rigoureux(se)
- Excellent sens du relationnel
- Dynamique
- Sens de l'écoute
- Diplomatie
Salaire SMIC * 13 mois + ticket restaurant
Contrat : intérim (2025-06-07 au 2025-09-21)
Diplôme demandé : BAC
Expérience souhaitée de 2 année(s)
Salaire Horaire : 11.88 euros
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