Sous l'autorité du Responsable de Production, vous assurez la gestion de la régulation et veillez à garantir une offre de transport conforme à celle définie par le donneur d'ordre. Vous contrôlez le trafic en temps réel et apportez des corrections par des actions de régulation en cas de perturbation du service. Vous organisez le trafic afin de rétablir au plus vite une situation normale sans écart d'horaires, dans la sécurité et le respect des procédures d'exploitation. Véritable pilier de l'exploitation, vous veillez à maintenir une offre conforme aux engagements tout en étant le garant de la continuité de service.

Vos missions :

- Vous préparez et assurez les prises et fins de service des conducteurs - receveurs
- Vous régulez et contrôler la localisation des véhicules (lignes régulières, ligne transfrontalière, lignes scolaires sous-traitées) :
o contrôle du trafic en temps réel en respectant les horaires théoriques
o régulation en temps réel aves gestion des correspondances (TER, TGV, lignes scolaires, lignes interurbaines)
o déclenchements des actions de régulation nécessaires afin de minimiser la perte d'offre

- Vous assurez la passation des services
o formalisation des incidents via la main courante
o assurance du bon déroulement des relèves conducteurs
o disponibilité du parc en adéquation aux contraintes de lignes

- Vous accompagnez vos équipes
o assistance des conducteurs receveurs en cas d'incidents techniques, accidents ou agressions.
o communication aux conducteurs receveurs sur les solutions, les procédures techniques et sécuritaires en cas de problèmes divers (pannes, incidents, accidents...)

Experience: 5 An(s)

Compétences: Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.