Vos missions Rejoignez une entreprise spécialisée dans le transport multimodal de conteneurs maritimes (route et combiné rail/route) et contribuez à la gestion opérationnelle des commandes clients. En tant qu'Agent(e) de booking, vous serez responsable d'un portefeuille clients, avec un rôle central dans la coordination logistique et la satisfaction client. Vos principales activités : - Enregistrer et valider les commandes (mail et outils internes) - Vérifier la complétude documentaire des dossiers - Suivre l'évolution des commandes et informer les clients - Réagir face aux imprévus : proposer des solutions alternatives avec les services concernés - Gérer les réclamations clients liées à votre portefeuille - Effectuer les relances commerciales liées aux remplissages des trains. Pourquoi rejoindre cette équipe ? Vous évoluerez dans un environnement logistique dynamique, au sein d'une structure à taille humaine et réactive, tout en découvrant les spécificités du transport combiné rail/route. Cette alternance est une véritable opportunité de développer vos compétences métier tout en acquérant de solides réflexes de coordination et de gestion client.
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