En tant qu'Ingénieur(e) Hotline, vous assurez l’assistance, le conseil technique et applicatif auprès des clients, des ingénieurs maintenance et des ingénieurs applicatif pour les équipements de la gamme Hématologie, Hémostase et/ou screening urinaire.
Assurer l’assistance et le conseil client : renseignements, documentation, assistance utilisation, applicatif, conseils techniques, informatiques.
Assurer la traçabilité des appels et l’assistance fournie aux clients sur la base de données informatiques.
Vous avez l’esprit d’équipe, êtes autonome, rigoureux (se), vous maitrisez les outils informatiques et l’anglais technique.
Vous disposez d’une formation supérieure (Bac + 2) Maintenance industrielle / biologie que vous avez déjà mise en application en laboratoire privé ou hospitalier ou à travers une première expérience dans la fonction.
Poste situé au siège social en région parisienne (Roissy CDG) ou à Lyon
Rejoindre Sysmex, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance, pionnière dans l’innovation, et bénéficier d’une culture d’entreprise fondée sur le respect, la confiance et l’excellence collaborative.
Un parcours d’intégration structuré et un accompagnement personnalisé par le tutorat
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