Chargé applications et amélioration continue deno h/f

Poste à pourvoir en CDI Qu'est-ce qu'un Chargé Applications et Amélioration Continue (DENO) ? Le DENO (Dachser Expert Network Operations) est la personne de référence de notre TMS (Transport Management System) DOMINO et plus largement des process Dachser. Son objectif est de garantir la qualité de prestation attendue par les clients. En tant que maillon essentiel de l'organisation, il/elle assure le support et l'accompagnement des managers et collaborateurs de son périmètre afin d'optimiser et pérenniser les process et les outils liés à la chaine transport. Au sein de notre agence de Marseille, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable de zone économique et en lien permanent avec le service SOT (Systems and Operations Training) de Kempten. Votre mission principale sera de conseiller et d'accompagner les collaborateurs au quotidien. En tant que Chargé Applications et Amélioration Continue (DENO) H/F, vos tâches seront de : - Conseiller les opérationnels, en tant qu'acteur incontournable, dans la mise en oeuvre et la gestion de projets structurants liés à la chaine de transport. - Assister et conseiller les opérationnels des différents services (production, service client) afin de répondre à leurs problématiques. - Réaliser des audits et analyser les données de l'agence liées aux process Dachser (qualité, ratios, production/exploitation, ) selon les besoins des responsables de la zone économique. - Accompagner et former les utilisateurs du système en fonction de leurs besoins. - Animer les formations de groupe (Domino for Beginners, ). - Etre force de proposition pour faire évoluer le système et notre entreprise grâce aux échanges avec vos homologues de toute l'Europe. Vos compétences acquises seront valorisées à terme par la certification DDC (Deno Development Center). Dans le cadre de votre fonction, vous serez régulièrement formé(e) par la Dachser Académie sur les nouveautés, les process Dachser, les évolutions d'application, etc. Vous aurez l'opportunité d'échanger avec vos homologues européens lors de vos déplacements au siège social monde de Dachser (Kempten, Allemagne). La polyvalence du poste lui permet d'être une réelle passerelle vers de nombreuses évolutions au sein de Dachser.