Nous recherchons pour le compte de notre client un Assistant SAV H/F.
Vos missions principales : 1. Gestion des pièces détachées : - Réalisation des devis, traitement des commandes et gestion des retours, - Suivi de l'ensemble du flux logistique lié aux pièces de rechange, - Participation active à la réalisation des inventaires. 2. Planification et suivi des chantiers : - Création des ordres de missions et des devis en fonction des demandes spécifiques des clients, -Coordination étroite avec le Directeur Technique pour l'organisation, la planification et le suivi rigoureux des chantiers. 3. Hotline et premier contact client : -Prise en charge du premier niveau d'accueil (téléphonique et e-mail), - Création des dossiers ("cas"), affectation dans le logiciel interne et suivi de leur traitement 4. Validation et facturation : - Analyse et validation des rapports d'intervention transmis par les techniciens, - Établissement, envoi et suivi de la facturation auprès des clients.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.