It support helpdesk et infrastructure

🚀A PROPOS

A l’initiative de QUANTEAM et d’ASIGMA, le Groupe Rainbow Partners rassemble depuis 2007 plus de 1200 experts et 23 « Partners », issus d’horizons variés et porteurs d’une vision communes, afin de répondre aux besoins de transformation organisationnels, métiers et IT de ses clients en France et à l’international. Grâce à des valeurs humaines fortes – proximité, diversité, esprit d’équipe et excellence – et un haut niveau d’expertises combinées, Rainbow Partners garantie à ses clients une vision à 360° de leurs problématiques et permet à ses collaborateurs de s’épanouir dans leurs métiers.


🏢CONTEXTE

Dans le cadre de son développement, la DSI renforce son équipe Infrastructure et Support afin de garantir la performance,

la sécurité et la disponibilité de son système d’information en recherchant son IT Support helpdesk et infrastructure.



🚩MISSIONS

* Gestion du Run & Support technique : Prise en charge du support utilisateurs (hardware & software), suivi des incidents et amélioration continue du service.
* Pilotage des projets internes : Contribution aux projets transverses en lien avec les services ADV, RH, et Recrutement.
* Cyber sécurité : Mise en œuvre des politiques de sécurité, suivi des alertes et gestion proactive des risques.
* Gestion Cloud, Infrastructure & Réseau : Supervision de l’ensemble des environnements techniques (serveurs, virtualisation, stockage, réseau, etc.) et des plateformes cloud.
* Collaboration avec les équipes de développement : Mise à disposition des environnements nécessaires aux projets applicatifs et participation aux workflows DevOps.



👨 💻👩 💻PROFIL

* Diplômé(e) d'un Bac +2/3 ou d'un M2 (Université ou école d'Ingénieur)
* Expérience en gestion d’infrastructures IT et en support utilisateurs M365
* Bonne connaissance des environnements cloud (Azure, AWS ou équivalent)
* Sens du service, rigueur, et forte culture de la sécurité informatique
* Esprit d’équipe et compétences en management d’équipe technique
* Capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés (IT, métiers, RH…)