Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) formateur(trice) spécialisé(e) en relation client à distance et en digitalisation. Vous interviendrez auprès de différents publics (étudiants, alternants ou professionnels en reconversion) afin de :
- Concevoir et animer des sessions de formation en relation client omnicanale
- Former aux outils et techniques de communication à distance (téléphone, chat, email, réseaux sociaux)
- Accompagner les apprenants dans la digitalisation des parcours clients
- Former à la création et à la gestion de sites e-commerce
- Évaluer les compétences et assurer le suivi pédagogique
- Adapter les contenus en fonction des évolutions du secteur et des besoins des apprenants
Conditions :
- Un environnement ultra dynamique
- Une vraie expérience terrain en management
- Une équipe soudée et motivée
- Des responsabilités rapides
- Une montée en compétences accélérée
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez un environnement stimulant où la transmission du savoir et l'ouverture d'esprit sont au cœur de nos priorités.
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