Technicien support solutions toip - voip h/f

Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 16 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2024. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés. Alors, envie de rejoindre le 1er opérateur alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Tes futurs CHALLENGES Tu rejoins une équipe dynamique, avec un fort sens du service et de la satisfaction client, dédiée au support des solutions Communication & Collaboration de nos clients. Au sein de l'équipe RUN "Comm&Collab", on apprend ensemble, on progresse chaque jour, et on le fait avec le sourire dans une équipe soudée et bienveillante." Tes principales missions consisteront à : - Administrer les solutions et environnements de téléphonie (VoIP/ToIP, Teams, Ring Central, Centrex, Wazo, Wildix), - Prendre en charge, analyser et résoudre les incidents ou demandes de niveau 1 et 2 sur les services voix, - Accompagner et assister les utilisateurs, - Rédiger et maintenir à jour les différentes documentations (procédures internes, clients),. {}