Vous aurez pour mission principale d'assurer, en lien avec les différents services de l'entreprise, la gestion et la maintenance du parc informatique, le suivi et la résolution des incidents de production, l'accompagnement des utilisateurs et intervenir également sur la partie administration système.A ce titre, vos missions principales seront les suivantes:Veiller à la bonne gestion et utilisation du parc informatiqueSuivre et maintenir le parc informatique PC, imprimantes, téléphones mobiles, tablettes, en lien avec les éventuels prestatairesInstaller et effectuer des mises à jour des logiciels bureautiques et métiersAssurer le dépannage réseaux WAN/LAN et téléphonie TEAMSPréparer et déployer les équipements des utilisateurs (PC, téléphones, tablettes.)Gérer les infrastructures d'impressions, scans et mise en GEDFormer les utilisateurs à l'utilisation des outils et de l'équipement (PC, téléphone, tablettesAssurer le suivi et la résolution des incidentsSuivre les incidents et piloter l'infogérant au quotidienAssister les utilisateurs (Niveau 1/2)Se déplacer et intervenir sur les sites selon les besoins (Nouvelle Aquitaine et Occitanie)Intervenir sur la partie administration systèmeGérer les utilisateurs et les groupes dans l'Active Directory et le tenant Microsoft (EntraID)Assurer la gestion d'Office 365 et des autorisations associées avec l'aide des équipes d'administrationOccasionnellement, effectuer des opérations techniques sur l'administration système
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