Après un parcours d'intégration bien conçu et complet, accompagné par Guillaume, Directeur Industriel Groupe, vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Assurer l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, finance) et les intervenants externes (transporteurs, fournisseurs, transitaires,) de l'entreprise ;
- Gérer les commandes de la réception à la facturation
- Accusé réception des commandes ;
- Saisir les ordres de production sur le logiciel de commande SAGE ;
- Saisir les commandes fournisseurs selon zone de livraison (fournisseurs spécialisés dans les mâts d'éclairage) et suivi du respect de temps de fabrication et livraison ;
- Organiser la logistique et les flux de commandes en France;
- Facturation selon financement validé par le commerce (mis en place LC, appel acomptes etc.)
- Tenir à jour les tableaux de bord de l'activité France ;
- Mise à jour des indicateurs de satisfactions client avec optimisation des objectifs à atteindre
- Vous êtes responsable de la satisfaction client (communication, délai, ). Votre rôle est d'alerter si une dérive est observée.
- Suivre et réduire la balance client par des actions de relance (Balance AG) ;
- Commandes fournitures, gestion standard.
- Formation technique/commerce Bac +2 / Bac +3
- Plus de trois ans d'expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise du Pack office
- Maîtrise de l'anglais indispensable pour le poste, une deuxième langue est souhaitable (espagnol)
- Une capacité à piloter et analyser des indicateurs clés avec un sens aigu du détail.
- Un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication
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