Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre coeur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous ! Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) planificateur(trice) au sein des Directions des Opérations.
Rattaché(e) au Responsable Pilotage, Prévisions et Planification et sur la base des prévisions d'activités, vous serez en charge de réaliser, mettre à jour et réajuster en permanence les plannings des collaborateurs en horaires planifiés au sein des Direction des Opérations. Vous répondez ainsi aux besoins de traitement des flux entrants et sortants, dans le respect des règles conventionnelles, des accords et des usages concernant l'organisation du temps de travail.
Missions :
Procéder à la répartition annuelle des vacations sur les différents mois de l'année, des collaborateurs en horaires planifiés des Direction des Opérations, en fonction notamment de :leur contrat de travail
leur verticale
des prévisions d'activités
Mensuellement :Ajuster le nombre de vacations nécessaires mensuellement à partir des prévisions d'activité, d'indisponibilité, du plan de formation, des mobilités internes et des effectifs temporaires (CDD par exemple)
Procéder à la répartition des vacations sur les jours et plages horaires à partir des courbes prévisionnelles de flux d'activité mises à disposition par le/la Chargé(e) de Prévisions, en tenant compte des activités et compétences spécifiques
Réaliser le planning des collaborateurs :Attribuer les vacations à chaque collaborateur à l'aide d'un outil de planification
Contrôler cette attribution et vérifier la cohérence des plannings à chaque étape
Rectifier manuellement les anomalies
Tenir à jour et réajuster en permanence la planification en fonction d'évènements imprévus externes impactant le volume d'activités (météorologie, mouvements sociaux) et des évènements internes impactant les ressources humaines disponibles (congés, réunions d'instance, détachements)
Recueillir et répondre aux souhaits de planification des collaborateurs en termes de disponibilités ; répondre aux demandes de congés payés
Travailler en concertation avec le service Formation Interne pour élaborer les plannings de formation métier des collaborateurs
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