Vous assurez la bonne maîtrise des charges et des contrats sur votre périmètre, en garantissant fiabilité, conformité et qualité de service aux clients.
Vos missions principales :
* Répartition des charges locatives : Paramétrage du logiciel, contrôle des dépenses comptables, calcul de la répartition et validation des bordereaux de régularisation
* Ajustement des provisions : Estimation pour les nouvelles résidences, réajustement selon les équipements, contrôle des montants, génération des courriers locataires et contribution au budget
* Gestion du patrimoine en copropriété : Mise à jour des outils lors des ventes de lots, transmission et contrôle de la reprise de gestion par le syndic
* Relation client : Traitement des réclamations charges/contrats, suivi des opérations modificatives et explication des décomptes
* Suivi des contrats : Analyse de l'impact budgétaire, justification des charges récupérables issues des contrats
* Facturation et clôtures : Mise en paiement des prestations, participation aux clôtures et révisions budgétaires, suivi des pénalités et avoirs
* Interface et support : Appui technique aux équipes, formalisation des règles de gestion, points réguliers avec les agences, permanences, paramétrage et affectation patrimoniale des compteurs
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