Rattaché (e) au Directeur Général, vous pilotez le centre et supervisez l'ensemble des activités pédagogiques afférentes. Vous êtes en charge du maintien de l'offre certifiante du centre, de la stratégie de son développement, de la qualité des formations dispensées et de l'accompagnement des apprenants. Vous êtes également garant (e) de la conformité règlementaire, du suivi des relations avec les partenaires institutionnels et professionnels et de la performance pédagogique. Missions : - Pilotage du centre de formation : * Assurer la gestion administrative, financière et humaine du centre. * Suivi de la stratégie du centre en lien avec sa direction. * Superviser les relations avec les OPCO, les branches professionnelles et les entreprises partenaires des secteurs de l'accueil (tourisme, hôtellerie, évènementiel) et des transports (logistique, mobilité, transport de voyageurs), les rectorats et la DREETS. * Veiller au respect des obligations réglementaires (Qualiopi, RNCP) * Participer à l'élaboration et au suivi du budget. - Suivi des certifications : * Planifier et organiser les sessions d'examen/certification. * Coordonner les relations avec les certificateurs/jurys/évaluateurs externes. - Appui pédagogique et administratif : * Accompagner les formateurs et référents pédagogiques dans l'appropriation des référentiels. * S'assurer de la cohérence entre les contenus de formation et les attendus des évaluations. * Préparer les dossiers de candidature pour l'habilitation de nouvelles certifications. - Management et coordination d'équipe : * Définir et mettre en oeuvre le projet pédagogique. * Assurer le recrutement, l'accompagnement et l'évaluation des formateurs. * Superviser l'action et les missions du coordinateur foration et de la chargée de relation entreprise. * Organiser les plannings de formation et garantir leur cohérence pédagogique. * Piloter l'innovation pédagogique (e-learning, blended learning) * Garantir la qualité des parcours et des pratiques pédagogiques. * Mettre en place des indicateurs de suivi et d'évaluation (assiduité, résultats, satisfaction) - Suivi des apprentis et lien avec les entreprises : * Assurer un accompagnement global des apprenants : intégration, suivi scolaire, insertion professionnelle. * Participer à la résolution des situations complexes ou conflictuelles. * Organiser les jurys et les certifications en lien avec les équipes. - Suivi qualité et conformité : * Garantir la traçabilité des évaluations et des résultats. * Contribuer à la rédaction et la mise à jour des procédures qualité en lien avec la certification Qualiopi. * Participer aux audits internes et externes liés à la certification. * Gérer les réclamations et non-conformités éventuelles Semaine de travail de 37 heures. Télétravail 1 jour/semaine (sous conditions) Titres restaurant Remboursement 50% du Pass Navigo Accord d'intéressement
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