Responsable pièces détachées

Vous aimez piloter une activité à fort enjeu business tout en restant proche du terrain ?

Nous recrutons au sein de BIESSE France notre futur(e) Responsable Pièces Détachées pour notre siège à Brignais (69).

Rattaché(e) à la Directrice Customer Care, vous prendrez en main la performance de l’activité Pièces détachées, au cœur de la satisfaction client.

Votre mission : développer durablement le chiffre d’affaires et la rentabilité des pièces détachées, tout en garantissant l’exécution opérationnelle et le management d’une équipe de 5 personnes.


Concrètement, vous :

* Développez les ventes sur le parc installé et identifiez de nouveaux leviers de croissance
* Pilotez les KPI (CA, marge, taux de service, backlog, cash…) et mettez en place des actions concrètes pour assurer une croissance rentable.
* Managez et faites grandir votre équipe avec une forte culture résultats et satisfaction client
* Restez connecté(e) au terrain en intervenant de manière opérationnelle sur certains dossiers stratégiques ou complexes
* Garantissez réactivité et fiabilité des livraisons, en améliorant le taux de service et en réduisant les délais.
* Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, logistiques, ADV et commerciales, et pilotez les situations clients sensibles.
* Contribuez à l’amélioration continue des processus et à la digitalisation des outils imposés par le Groupe.


Ce qui fera la différence :

Une vraie posture de leader opérationnel, capable d’allier vision business, exigence de performance et proximité terrain.


Profil recherché :

* Expérience confirmée dans un environnement pièces détachées / Service après-vente, dans le domaine de l’Industrie
* Expérience réussie de 5 ans minimum en management d’équipe
* Expérience réussie en management d’équipe
* Forte orientation résultats et sens du client
* Bonne compréhension des environnements techniques
* Maîtrise des outils ERP / CRM
* Anglais professionnel requis (l’Italien serait un plus)


Poste basé à Brignais (69)

Rejoindre Biesse, c’est intégrer un groupe international reconnu, où la qualité de service et l’innovation sont au cœur de notre engagement client.


Intéressé(e) ou envie d’en savoir plus ? Contactez-nous ou postulez directement !


*This announcement is intended for people of all genders.